Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Autorijschool JOYCE is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Contact- en proeflesaanvragen

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• type aanvraag;
• rijervaring;
• beschikbaarheid;
• informatie die je zelf in een formulier of bericht invult.

Tijdens de rijopleiding

• contactgegevens;
• lesafspraken;
• voortgang van de rijopleiding;
• praktische aandachtspunten voor de rijles;
• betalingen;
• informatie die nodig is voor toetsen en praktijkexamens.

Lesafspraken worden onder andere bijgehouden in een papieren agenda. De lesvoortgang wordt vastgelegd op papieren leskaarten.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor:

• het beantwoorden van vragen en proeflesaanvragen;
• het plannen en uitvoeren van rijlessen;
• het begeleiden van leerlingen;
• het bijhouden van de lesvoortgang;
• het aanvragen en begeleiden van toetsen en examens;
• het verwerken van betalingen;
• het voeren van onze wettelijke administratie;
• het beveiligen en goed laten functioneren van de website.

4. Gezondheidsgegevens, autisme en ADHD

Joyce kijkt naar de individuele leerling en naar wat die persoon nodig heeft tijdens het leren autorijden. De begeleiding wordt daarop aangepast zonder leerlingen administratief in een bepaald hokje te plaatsen.

Persoonlijke omstandigheden kunnen uiteraard mondeling worden besproken wanneer dit helpt bij de begeleiding of veiligheid.

5. Minderjarige leerlingen

Leerlingen kunnen vanaf 16,5 jaar rijles volgen. Wanneer een leerling jonger is dan 18 jaar, wordt een ouder of wettelijke vertegenwoordiger betrokken wanneer dat noodzakelijk is voor de overeenkomst, betaling of begeleiding.

6. WhatsApp en telefonisch contact

WhatsApp en telefoon worden gebruikt voor praktische communicatie, zoals:

• vragen;
• lesafspraken;
• wijzigingen van afspraken;
• praktische informatie rond lessen en examens.

WhatsApp-gesprekken worden bewaard zolang de leerling rijles volgt. Nadat de rijopleiding is afgerond en de leerling is geslaagd, worden deze gesprekken verwijderd voor zover er geen andere noodzaak bestaat om ze langer te bewaren.

Wij adviseren leerlingen om via WhatsApp geen onnodige medische of andere gevoelige gegevens te versturen.

7. Foto's, geslaagdenberichten en reviews

Foto's, video's, namen of geslaagdenberichten worden alleen gepubliceerd nadat dit vooraf met de betreffende leerling is afgestemd.

Een leerling kan altijd verzoeken een publicatie van onze eigen website of sociale kanalen te verwijderen.

Reviews worden alleen gebruikt wanneer deze door de leerling zijn aangeleverd of voor publicatie beschikbaar zijn gesteld.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is worden gedeeld met:

• het CBR;
• de accountant of boekhouder;
• de verzekeraar wanneer dit nodig is voor een schade of verzekeringskwestie;
• hosting- en e-maildienstverleners;
• technische dienstverleners die nodig zijn om de website veilig te laten functioneren.

9. Bewaartermijnen

10. Beveiliging

Autorijschool Joyce neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben.

11. Jouw privacyrechten

Je kunt onder andere verzoeken om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering wanneer dat wettelijk mogelijk is;
• beperking van verwerking;
• bezwaar tegen verwerking;
• gegevensoverdracht wanneer dit recht van toepassing is;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wij behandelen een privacyverzoek in beginsel binnen één maand.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Contact

Voor vragen over privacy of een verzoek met betrekking tot persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

13. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.